Nikki a Devon jsou rodiče, kterým před šesti lety byl unesen jejich syn Keith a nikdy nebyl nalezen. Nikki proto přestoupila do jednotky MPU (Missing Persons Unit), která se soustředí na nalezení pohřešovaných lidí. Devon pracuje v soukromé bezpečnostní firmě, žijí odděleně, řeší rozvod a mají nové partnery.
Nikki vyšetřuje případ Chloe, která byla unesena před školou. Do toho přijde Devonovi fotografie s chlapcem, který drží v ruce noviny s aktuálním datem a vypadá trochu jako Keith. Devon chce, aby to Nikki ihned vyšetřovala, ale ta ho varuje, aby si nedělal marné naděje, že tyhle stopy často končí špatně, protože už si tímhle několikrát prošla.