Dan Turner je odborníkem na restaurování starých záznamů. Do rukou se mu dostane poškozená kazeta, kterou má do druhého dne digitalizovat. Video zachycuje Melody Pendrasovou, mladou doktorantku sociokulturní antropologie, která se rozhodla v roce 1994 zkoumat malou newyorskou komunitu bytového komplexu Visser. Danovo splnění úkolu udělá dojem na Virgila Davenporta, generálního ředitele GSO. Nabídne mu dočasnou práci - zrestaurování zbylých kazet nalezených ve Visseru po požáru, při kterém bytový komplex vyhořel a vyžádal si 13 pohřešovaných osob. Jelikož je materiál velmi křehký, musí pracovat v detašovaném výzkumném pracovišti zřízeném daleko od města, na místě bez internetu a špatného mobilního signálu.