Celá stanice vyráží k požáru domu. Mimořádně dobře naladěný Herrmann, který je přesvědčený, že má dnes šťastný den, a neobvykle roztržitý Cruz uvíznou spolu s dvěma dalšími lidmi v nákladním výtahu. Horečně hledají způsob, jak se bezpečně dostat ven. Situaci komplikuje to, že nikdo neslyší jejich vysílačky. Z hovoru ostatních ale zjišťují, že jeden z jejich kolegů je v úzkých.