Dr. Glassman chce, aby si Shaun najal osobu, která mu bude pomáhat orientovat se v různých životních situacích. Nemocnice rozjíždí charitativní projekt, v rámci kterého byl vybrán africký chlapec s těžkým vrozeným onemocněním srdce. Dr. Melendez s tím nesouhlasí, protože má obavy, že mu nedokáže pomoci. Chlapcova matka se ale nechce vzdát naděje. Nemocnici hrozí problémy, protože se od pacientky Claire, dr. Andrewse a jeho ženy ztratil vzorek tkáně určený k rozboru.
(Claire, Jessica a dr. Andrews jdou sdělit pacientce, že se její vzorky ztratily.) Claire: Řekneme jí, že nás to mrzí, že zatím nemáme žádné zprávy, a pak... Jessica: Nemůžete říkat tak drahá slova. Omlouvám se? Můžete se omluvit činem. Můžete cítit lítost. Měla byste cítit lítost. Nemůžete to ale říct. Claire: Dobře. "Je mi líto, že jsme udělali chybu a..." Andrews: Ne. Claire: Chyba není chyba? Andrews: Je to neočekávaný výsledek očekávaného činu. Jessica: Nepoužívejte výrazy, které by ukazovaly na vaši vinu. Claire: Ale když jsme ztratili ten vzorek, neudělali jsme chybu, nemrzí nás to a nejsme vinni? Jessica: Ano. To ale neznamená, že to jejímu právníkovi usnadníme.
(Shaun je zmatený z Leina chování, Claire mu vysvětluje flirtování.) Claire: Někdy lidé říkají pravý opak toho, co si myslí. Místo toho, aby řekli, co si opravdu myslí, raději tě poškádlí. Shaun: Neznám data, která by označovala antonyma jako způsob flirtování. Claire: Dobře. Máš hledat tohle. Připraven? Shaun: Ano. Claire: Chichotání. Nakrucování. A hraní si s vlasy. Říkám tomu flirtovací triáda. Shaun: Hraní si s vlasy používají i zvířata, Claire. Vyměšovací žlázy jsou umístěny na hlavě a srsti. Vylučují hormony do okolí, aby dali vědět možným partnerům, že mají zájem. Nebo má vši. Claire:(povzdech) Jo. Hádám, že i tohle musíš zařadit mezi možnosti.