Shaun je zmatený z Leina návratu a vyhýbá se jí. Raději se v nemocnici zaměří na údržbáře, o kterém je přesvědčen, že má rakovinu. Dr. Melendez chce, aby se Shaun naučil jednat s pacientem a jeho rodinou. Dr. Limovou zasáhne případ mladé dívky, který by mohl ohrozit celou její kariéru. Dr. Glassman váhá s výběrem chirurga pro svou operaci.
Blaizeová: Super. To bychom měli sestry a zbytek pomocného personálu. Všechny, kromě člověka, který tě bude operovat. Glassman: No jo, asi to budeme muset odložit. Blaizeová: Dal jsi to vědět i nádoru, aby na chvíli přestal růst?
Shaun: Kdo tě bude operovat? Glassman: Ještě j... Ještě jsem se nerozhodl. Shaun: Měl by sis vybrat dr. Joshuu Atkinsona ze Stanfordské nemocnice. Úmrtnost jeho pacientů je jen 0,3 %. Glassman: To je moc nízké. Shaun: Umřelo mu málo pacientů? Glassman: Ne, Shaune. Pacienti prostě občas umírají bez ohledu na schopnosti chirurga. Pokud ale máš tak nízkou úmrtnost, znamená to, že pacienty odmítáš. A pokud je odmítáš, nemáš dostatečné sebevědomí. Jestliže ti chybí sebevědomí, nebudeš se mi hrabat v hlavě. Byl bych rád, kdybych se i po operaci byl stále schopný sám obléct.
(Shaun má šetrně informovat pacienta, že má pokročilé stádium rakoviny.) Shaun: Mohli bychom si promluvit někde, kde je větší klid? Paul: Potřebujete klid na to, abyste mi řekli, že mám jícnový reflux? Shaun: Měli bychom jít někam, kde je větší klid, protože lidé většinou nepřijímají zprávy, že je čeká 12 měsíců života, moc dobře.