Minulost: Už první noc po nastěhování rodiny do Hill House vystraší Nellie žena s ohnutým krkem. Když ji navštíví druhou noc, od strachu se nemůže ani pohnout. Rodiče ji ujišťují, že je pouze výplodem špatných snů. Olivia najde v domě strženou část tapety a na stěně napsáno jméno Nell. Olivia se naštve, přestože Nellie popírá, že to udělala. Theo po dotyku dlaní na stěnu zjistí, že její sestra nelhala.
Současnost: Důsledky strašení pronásledují Nell až do dospělosti. Pro problémy se spánkovou paralýzou se dostane do rukou Arthura, odborníka na poruchy spánku. Arthur Nell pomůže a brzy se vezmou. Osm měsíců po svatbě ochromí Nell další paralýza. Arthur se jí snaží pomoci, když vtom mu trhne hlavou do strany a odpadne. V ložnici se s nimi nachází žena s ohnutým krkem.
Pozor následuje podrobný obsah včetně spoilerů
Nell navštěvuje po smrti manžela psychoterapeuta. Podle lékařské zprávy byla příčinou úmrtí aneuryzma, ale Nell si je jistá, že v tom měla prsty žena s ohnutým krkem. Navzdory všem sezením se psychický stav Nell nelepší a k tomu všemu přestává užívat léky. Psychiatr jí řekne, že by se měla postavit svým problémům tím, že navštíví Hill House, aby pochopila, že je to obyčejný dům.
Nell se dlouho odhodlává vrátit na místo, kde začaly všechny problémy. Když konečně najde odvahu a v noci přijde k domu, místnosti v budově se rozsvítí. Nell nachází dům ve stavu, v jakém si ho pamatovala z dětství, spolu s rodiči a její malými sourozenci. Matka jí navrhne, aby se převlékla do vhodných šatů. Nell si oblékne svatební šaty. Když přijde do předsíně, čekají na ni dospělí sourozenci s rodiči a Arthurem. Po tanci a polibku s manželem se všichni ztratí.
Matka navrhne Nell, aby se připojila na čajový večírek, a tak ji po točitém schodišti následuje nahoru. Máma jí podaruje řetízek s medailonem, který vždy toužila mít. Nell však odrazu procitne a uvědomí si, že má kolem krku obtočený provaz. Snaží se udržet rovnováhu, ale máma ji polibkem na čelo postrčí kupředu.