Šéf IPS odhází do protialkoholní léčebny a potřebuje někoho na záskok. Svou pozici nabídne Deaconovi a Dougovi. Ten získá pocit, že by konečně mohl něčeho dosáhnout a pozici přijme. Ovšem jako nezkušený dispečer přijde o většinu svých řidičů. Carrie je naštvaná na svou kolegyni, která svému nadřízenému otevřeně řekla, co si o něm myslí a záhy byla za svou kuráž povýšena. Carrie se nyní snaží ukázat že má kuráž a snaží se svého šéfa co nejhruběji urazit.