Recepční Charlie Edwards má zájem stát se zástupcem ředitelky. O místo se uchází i Anna, Charlieho bývalá přítelkyně. Do hotelu přijíždí známá rocková kapela. Všichni v hotelu se těší na mimořádný zisk. Také na to, že si díky kapele udělají velkou reklamu. Manažerka kapely je velmi ostrá žena, při jednání s ní vždy vznikají komplikace. Zdá se, že vše nebude tak, jak si to ředitelka a zaměstnanci vysnili.
Pozor následuje podrobný obsah včetně spoilerů
Charlie je velmi ambiciózní muž, k dosažení cílů používá někdy velmi svérázné metody (např. vpustí do hotelového pokoje myš, předstírá generální výpadek elektrického proudu aj.). Jeho očekávání kapela neplní, vůbec neutrácí a manažerka ji drží velmi zkrátka. Ta dokonce zbije pokojskou, která ji viděla brát kokain. Pro Charlieho je to poslední kapka. Trikem přinutí kapelu i manažerku utrácet tím, že pro ně uspořádá neobjednanou párty. Přijde na ni plno lidí a manažerka kapely už nemůže couvnout. Na rozdíl od ní členové kapely jsou nadšeni. Díky této akci se stane Charlie zástupcem ředitelky. Jeho bývalá přítelkyně Anna ho nahradí na místě vedoucího recepce.