Jack Harrison se stává ředitelem hotelu, i když ještě nenačerpal moc zkušeností. Chce zavádět nové pořádky, přestože je ve funkci teprve dva dny. V hotelu se natáčí film. Ze zákulisí proniknou na veřejnost některé nechtěné informace. Jack to chce nějak vynahradit. Veškeré problémy pro hotel vznikají z toho, že dva hlavní představitelé Katie a Tom se v civilu nesnáší. Navíc každý z nich má neskutečné manýry. Gino a Ben se nenápadně pokoušejí dostat ve filmu roli. Ned pozve Annu na výlet do New Yorku.
Pozor následuje podrobný obsah včetně spoilerů
Anna si při doručení šatů nečekaně popovídá s bohatým hostem - s Rachel a svěří se jí, že s Nedem váhá. Pořád se jí vracejí vzpomínky na Charlieho. Režisér dá malé role Benovi i Ginovi, ale má konflikt s Jackem kvůli hlavní hvězdě Katie. Ta odmítá natočit scénu s odhaleným poprsím. Z průšvihu vytáhne Jacka Emily, ale on to nedokáže ocenit. Rachel se náhodou setká u baru s Nedem a prohodí s ním pár vět o Anně. Nedovi se to nezdá a po rozhovoru s Annou odejde. Naštvaná Anna jde za Rachel na pokoj a vynadá jí. Tam se dozví, že vše je jinak a starý muž, který za ní chodí na pokoj, je její lékař. Rachel má rakovinu v posledním stadiu, zbývá jí šest měsíců. Svému příteli to neřekla, neví, jak mu to sdělit. Anna se rozhodne jí pomoci a podaří se jí to.
Jack zakáže pití alkoholu na pracovišti, i sebemenší sklenku před odchodem domů. Tony se ho zastává, ale když i jemu Jack zakáže ochutnávku Ginova koktejlu, rozhodne se, že ho nechají napospas osudu. V pokoji Toma zůstane ležet v opileckém bezvědomí žena. Jack žádá Tonyho o pomoc, ale ten se vykroutí. Do toho Jack zjistí, že filmaři odešli z hotelu a skončili natáčení, protože sponzorům se nelíbila chemie mezi hlavními představiteli. Režisér řekne, že nemají na zaplacení. Jack si uvědomí, že to zpackal a žádá Tonyho o radu a pomoc. Tony mu promluví do duše a pomoc přislíbí. S ostatními vymyslí lest na hlavní představitele, která se podaří. Filmaři se vrátí do hotelu a natáčení pokračuje. Účet tak může být hotelu vyrovnán.