Do Scrantonu přijíždí Todd Packer a chce se se všemi usmířit. Po jednom se každému omlouvá a nabízí dortíky. Pam však ostatní varuje a radí, aby omluvu nepřijímali.
Mezitím Dwightova teta Shirley zemřela, a tak Dwight jede na pohřeb a setkává se se svými příbuznými.