Vrchní komisař Bruno Schumann vyšetřuje vraždu Paula Arense, operátora informační zákaznické linky ve firmě Topnet, která provozuje stejnojmennou sociální síť. Nemá se čeho chytit, proto své vyšetřování nejprve zaměří na nespokojené zákazníky Topnetu. Poslední dobou totiž neznámý hacker pronikal do síťě a manipuloval s osobními údaji některých uživatelů. Výhružky a stížnosti ze strany uživatelů Topnetu se na hlavu Arense stále více stupňovaly.