Pilotní epizoda seriálu natočená podle fantasy románu Jonathana Strouda – Lockwood & Co. 1: Kvílející schodiště.
Lucy Carlyleová je naslouchačka, dokáže vycítit přítomnost návštěvníků Typu 1 a 2. Matka ji přihlásí do místní agentury, kde se má naučit, jak najít a zneškodňovat duchy. Lucy jde studium a práce dobře, rychle dosáhne výborných výsledků. Věci se však velmi ošklivě zvrtnou, když je šéf, pan Jacobs, vezme vyčistit starý mlýn. Výsledkem jsou čtyři mrtví spolužáci a Lucyina kamarádka Norrie skončí uzamčená v trvalém transu. Soud navzdory Lucyiným tvrzením rozhodne, že šlo o nešťastnou nehodu. Matka naléhá na dceru, aby se panu Jacobsovi omluvila. To Lucy odmítne a raději zvolí útěk z domova. Vydá se do Londýna, kde si chce sehnat práci. Inzerát ji přivede do agentury Lockwood a spol., kde se seznámí s dvojicí mladých vyšetřovatelů Anhonym Lockwoodem a Georgem Karimem.