Kremer zasáhne místo Simone Steinkampové jejího muže Richarda, který se skácí k zemi. Do dveří konečně vchází Julian. K tomu se ještě připlete Jenny, která se chtěla udobřovat s Julianem. Richard se po výstřelu nehýbe, a tak si Oliver, který je rovněž mezi rukojmími, od Kremera vyžádá povolení, aby se jako lékař mohl na Steinkampa podívat. Podle jeho názoru potřebuje okamžitě do nemocnice. Kremer nechce nikoho z rukojmích pustit, ani když už se za ním dostavil Julian a chce si s ním promluvit. Obviňuje Juliana, že je to všechno jeho vina a rozděluje rukojmí do skupin. Julian se s ním snaží dohodnout. Richard Steinkamp zkolabuje, má srdeční zástavu, a Diana s Oliverem mají co dělat, aby ho oživili. Julian vyjednává s policií o odvozu Richarda Steinkampa do nemocnice...
Julianovi se podaří přesvědčit Kremera, aby pustil rukojmí dolů. Bohužel právě ve chvíli, když se rozhodla zaútočit policie. Kremer zůstává sám s Julianem a konečně si uvědomuje, co udělal. Nechce ale odevzdat zbraň, myslí si, že už je na všechno pozdě. Míří na Juliana, zatímco policie se blíží ke dveřím kanceláře...