Max se intenzivně učí znakovou řeč a zaskakuje na jednotce intenzivní péče, kde se pokouší pomoci mladé doktorce. Před Elizabeth se otevře lákavá příležitost. Do New Amsterdamu přivezou předávkovanou Vanessu a Lauren zjišťuje, jak moc ji sestra stále dokáže zraňovat. Iggy je požádán, aby si poradil s bezdomovcem, který před nemocnicí odrazuje pacienty od návštěvy.