Vijayova péče je pro Ellu příliš omezující. Neshody mezi Helen a Casterovou trvají. Maxe pobouří, že u nich jiná nemocnice odložila umírající ženu. New Amsterdam ovšem dělá totéž. Max tedy vyhledá tyto odložené pacienty a živelně, jak je jeho zvykem, zřídí v nemocnici nové oddělení paliativní péče. Každý z lékařů dostane svého pacienta: Helen profesora matematiky, který chce proniknout do záhady smrti, Vijay ženu odmítající dávat najevo své pocity, Iggy mladého muže, který dvanáct let nepromluvil s otcem, Max bývalou zaměstnankyni městské rady. Lauren a Floyd, který stále řeší otázku stěhování, se starají o pacientku, jejíž tělo odmítá transplantované srdce, ale ona se chce dožít narození svého vnoučete. Max ovšem ještě musí najít finanční prostředky na zaplacení svého nového projektu.