Lauren se vznáší na obláčku a po návratu na přecpaný urgent se ke všem chová nebývale vlídně. Na New York udeřila vlna veder. Floyd vysvobodí cestou do práce přehřáté dítě zamčené v autě. Iggymu nahání strach chování pacienta, který se na něj nezvaně upnul, a pokouší se zasáhnout, aby nechal na pokoji jeho rodinu. Helen má další neshody s Minou, tentokrát kvůli přístupu k terapii. Maxe šokuje množství vyprodukovaného odpadu a přes tuhý odpor všech dotčených hledá způsoby, jak snížit uhlíkovou stopu nemocnice.