Boris Karlovy, bývalá hvězda světového tenisu, se utápí v alkoholu a cigaretách, protože se mu nedaří v zápasech vyhrávat. Když na dveře pokoje č. 104 zaklepe uklízečka Rose, protože se lidé stěžovali na hluk a smrad, Borisovi se podaří přemluvit ji, aby si s ním promluvila. Během konverzace si Boris vzpomene na své dětství, krutě poznamenané začínající válkou v Chorvatsku v roce 1990.