Policejní vyjednavači

V Los Angeles došlo k vyloupení banky a lupiči použili k útěku metro. Chtěli nepozorovaně zmizet, ale v metru jel policista, který zavolal posily a zároveň se snažil lupiče zadržet, což se mu stalo osudným. Do metra jede tým Cheryl Carrerové, aby vyjednával s lupiči, jelikož ti mají ve vlaku dvacet pět rukojmích. Vyjednávání se ujme Matt Flannery a lupiči propustí jednu dívku se vzkazem, že chtějí do vlaku zásahový telefon. Sotva je lupičům dopraven telefon, požadují okamžité zapojení elektriky, aby mohli dojet do další stanice. Matt musí předat vyjednávání Emily Lehmanové, jelikož ho volá policista Jeff Thoms do ordinace psycholožky Meredith Goldenové, kde došlo k napadení pacientem Nealem Polniaczkem, který chce mluvit jen s Mattem. Neal má psychickou poruchu, Matt s ním vyjednával již několikrát a přesně ví, co musí s Nealem probrat. Matt začne hrát opět hru, která vždy zabere a končí odpočítáváním, ale tentokrát Neal zastřelí doktora Bruce Goldena, manžela Meredith…
V metru mezitím zapnuli elektřinu a vlak dojede do další stanice, kam se přesunou i všichni agenti. Vše nasvědčuje tomu, že lupiči po cestě vyskočili, ale když Emily spočítá rukojmí, je jasné, že lupiči jsou ve vlaku...