Policie Hamburk

Na tísňovou linku zavolá z auta žena a oznámí policii, že jí někdo vzal dítě, malého Jakoba. Je naprosto mimo a ani na místě činu z ní policisté žádnou další informaci nedostanou, takže nezbývá než ji odvézt do nemocnice. Podle přihlášeného auta se policie domnívá, že jde o Danu Schmiedovou, v jejímž domě pak najdou rozházené dětské věci a především stopy krve. Až příjezd jejího manžela odhalí, že v nemocnici neleží Dana, nýbrž Andrea, její pacientka z ústavu pro duševně choré, kde Dana před mateřskou dovolenou pracovala jako fyzioterapeutka. Dana je pak nalezena ve svém domě svázaná.

Z její výpovědi vyplyne, že Andrea spolu s mužem, později identifikovaným jako Sascha, rovněž pacientem ústavu, trpícím duševní poruchou, Danu doma přepadli a Jakoba unesli. Andrea však stále opakuje pouze to, že je to její syn. Když nepomůže ani rozhovor s Danou, zasáhne Mattes, jenž je momentálně parťákem Claudie, poněkud drsnou nepolicejní metodou, která však splní svůj účel...