Malcolmův "incident" donutí oddělení k vyžadování jeho zdravotního posudku od psychiatra Simona Coppenracha. Při rozhovoru Malcolm vypráví, jak se vzpíral Gilovi a vložil se do případu Tristana Johnstona. Muže s vazbami na soukromého specialistu, který je hlavou kultu léčícího traumata elektrokonvulzivní terapií.
Pozor následuje podrobný obsah včetně spoilerů
Malcolm do kultu vstoupí. Setkává se s Andi, první pacientkou rekrutovanou do institutu Tristanem. Poté, co je Malcolm podroben elektrošokům, se rozhodne přesvědčit Andi k útěku. Naneštěstí je Andi unesena předtím, než se dostanou na policii.
Specialista tvrdí, že byla unesena deprogramátorem. Tato teorie se nakonec po identifikaci nepotvrdí. Malcolm s Gilem se pohádají a tím se spustí "incident", který vše odstartoval.
Malcolm zprovozní přístroj na elektrošoky, kterým se zdánlivě elektrizuje. Psychiatr ho prohlásí nezpůsobilým k práci. Jenže netuší, že celý incident byl nahranou zástěrkou. Před spuštěním přístroje Malcolm nalezne důkaz spojující Coppenracha s Andiiným únosem. Psychiatr je zatčen a Andi v pořádku zachráněna ze zajetí. Malcolm odhaluje všechny předešlé události týmu, díky čemuž se opět smíří. I přesto je Bright nucen k dovolené před nástupem do služby.