Od minule uběhli tři měsíce. Jackie přestala komunikovat s Eddiem a věnuje se více rodině. Do nemocnice nastupuje nově Sam, nyní již má po léčení a měl by být čistý. Na oddělení přivezou hluchoněmou, která si ustřelila tři prsty, ale pojišťovna jí nechce proplatit operaci. I Dr. Cooper se proti ní staví negativně.
Pozor následuje podrobný obsah včetně spoilerů
Jackie rozjíždí telefonní bitku s pojišťovnou a snaží se jí přesvědčit, že pro hluchoněmou jsou tři prsty velmi důležité. Dokonce se tvrdě pustí i do Dr. Coopera, který to neunese a podává na Jackie stížnost.
Doktorka O'Harová nabízí Jackie, že z matčiny pozůstalosti založí pro její dcery vysokoškolský fond. Jackie odpovídá, že to nezáleží jen na ní.
Na oddělení přiváží předávkovaného Eddieho. Jackie to dost vezme...