Do berlínských márnic se vloupává člověk, který upaluje mrtvoly mužů připravených k pohřbení, při policejním zásahu vedeném vyšetřovateli Glaserovou a Bornem však uniká. Arthur Löbermann, jehož identitu policie nezná, je duševně zaostalý mladý muž, terorizovaný matkou-alkoholičkou, osamělý nešťastník, který však cítí za svou matku zodpovědnost. V duchu báje o Fénixovi se identifikuje s mrtvými a z jejich popela by chtěl povstat jako šťastněji znovuzrozený. Vyšetřovatele však značně znepokojí, když se pro ně zatím neznámý pachatel poprvé pokusí upálit živého člověka. Díky Arthurovu zájmu o pornovideo zjistí ve videopůjčovně jeho totožnost, on však již obrátil ruku proti sobě a popálen k nepoznání leží v nemocnici. Policisté ho považují za další z jeho obětí...