Ericův tým se snaží vyjednat propuštění Jamese, syna bohatých rodičů, který je během únosu mučen. Únos kopíruje postup usvědčeného masového vraha. Ericovi nezbývá nic jiného, než požádat vězně o pomoc.
Pozor následuje podrobný obsah včetně spoilerů
Před setkáním s vězněm Vincentem Keoughem se Eric setkává s detektivem Meyersem, který ho varuje, že i během zatýkání zabil Keough své rukojmí. Keough má v cele rulík a na stropě obrazec s písmeny. Souhlasí, že pomůže s případem. Během telefonátu s únoscem mu řekne, aby rukojmí osvobodil. Detektiv Meyers upozorní na to, že vysvobození je podle Keougha zabití. To se potvrdí, když se James ozve mobilem, že je uvězněn v rakvi. Začíná souboj s časem, tým se snaží Jamese osvobodit dřív, než mu dojde vzduch.
Pátrání po Keoughově komplici je zavede k Lydii Marchové, botaničce, která si s Keoughem dopisovala. Ta jakoukoliv Keoughovu účast na současném únosu popírá. Vychází najevo, že Keough žádal o setkání s Dalem McNamarou, který je jeho syn. Eric s ním zprostředkuje setkání ve snaze najít Keoughovo slabé místo. Keough na Dalea zaútočí a Maxine pak otřeseného mladíka odváží domů.
Keough souhlasí, že je dovede k rakvi, ale jen když to bude moci udělat osobně. Eric nesouhlasí a snaží se jím otřást, ale Jamesovi rodiče zařídí propuštění z cely. Eric prověří Olivera, aby skupinu sledoval. Keough je zavede do Lydiina skleníku, kde jsou stráže paralyzovány rulíkem, zatímco Keough je proti němu imunní. Ke Keoughovi se přidává Lydia a společně zajmou Olivera, který vše sleduje zpovzdálí.
Eric zkoumá obrazec v Keoughově cele a s pomocí Zary, která začíná rodit, zjistí, že korespondence s Lydií obsahovala instrukce k únosu. Zároveň je zřejmé, že Keough komunikoval s mužem. Eric stačí varovat Maxine, ale Daleovi se podaří utéct a nechává ji v bezvědomí v autě. Dale se přidává ke Keoughovi, nakládá Olivera do dodávky, kde je i rakev s Jamesem. Před odjezdem Keough zabíjí Lydii.
Eric se Zarou podle předchozích obětí odhalí místo, kde má být James pohřben, souřadnice dostává i Maxine. Keough nutí Olivera, aby zasypal Jamesovu rakev. Přijíždí Maxine a při potyčce se jí podaří zmocnit pistole. Drží Keougha na mušce, zatímco Dale nožem ohrožuje Olivera. Přijíždí Eric a policie a Keough říká Daleovi, aby Olivera zabil. Maxine zastřelí Dalea. James je zachráněn. Maxine je otřesená, Eric se jí snaží pomoci.
Po návratu do Montrealu navštěvuje tým Zaru s novorozeným chlapečkem, kterého pojmenovala po Max. Maxine nechává Ericovi dopis, kterým rezignuje na místo v Crisis Resolution.