Hasiči mají pomoci staré známé, která finguje nehody a tahá peníze z pojišťovny. Maddie se připojí k Atheně, aby zažila práci záchranných složek v terénu. Zasahují při protestu během vojenského pohřbu. Další cesta je zavede k postřelenému majiteli restaurace, jehož případ vyústí v konflikt s jinou operátorkou tísňové linky. Znovu se vynoří Eva a s ní problémy, které ohrožují Henina syna i její vztah.
(Rasisticky smýšlející postižený odmítá pomoc od Hen i Chimneyho.) Bobby: Dobře, pane, jestli odmítáte ošetření, nemůžeme to udělat proti vaší vůli. pacient: A co on? Eddie: Diaz. pacient: Diaz. Co je to za jméno? Eddie: Můj otec je z Mexika. Moje matka Švédka. Může vám pomoci moje švédská polovina. Ale nikdo mi neřekl, která to je.