Celý dispečink 911 je na nohou, když je jejich šéfová Sue záměrně sražena autem. Josh přebírá velení a zároveň vzpomíná, jak mu Sue změnila život. Buck využívá svých známostí, aby zvýšil šanci vypátrat řidiče. Athena je zaskočena Mayiným přáním jít bydlet do vlastního. O to více na ni zapůsobí případ nezvěstné mladé ženy, jejíž matku policie odbyla.